En resumen
El interrogatorio busca una confesión. La entrevista investigativa busca información. Son objetivos diferentes, requieren técnicas diferentes y producen resultados muy diferentes en términos de validez legal y calidad de la información.
Por qué importa
La entrevista que produce la confesión más rápida no siempre es la que produce la información más verdadera.
Durante décadas, la técnica de interrogatorio dominante en investigaciones policiales y corporativas fue la técnica Reid: un proceso de nueve pasos diseñado para obtener confesiones de personas que el investigador ya considera culpables. La técnica asume culpabilidad, usa presión psicológica y está diseñada para superar la resistencia del sospechoso.
El problema es que la técnica Reid produce confesiones falsas a una tasa alarmante. La investigación psicológica sobre falsas confesiones, documentada extensamente por el Innocence Project, muestra que personas inocentes confiesan bajo presión con más frecuencia de lo que cualquier investigador quiere creer.
La alternativa: entrevista investigativa basada en evidencia
La entrevista investigativa moderna, basada en los principios del modelo PEACE (Preparation, Engage, Account, Closure, Evaluate) desarrollado en el Reino Unido, parte de un principio diferente: el objetivo no es obtener una confesión, sino obtener información precisa y completa.
Herramientas profesionales
Explora las herramientas creadas para fortalecer la seguridad y la prevención en las organizaciones.
- ▸No asume culpabilidad: el entrevistado es una fuente de información, no un sospechoso a vencer.
- ▸Usa preguntas abiertas: que permiten al entrevistado narrar su versión sin ser guiado.
- ▸Evita la presión psicológica: que produce información no confiable.
- ▸Documenta inconsistencias: en lugar de confrontarlas inmediatamente.
- ▸Permite que el entrevistado se comprometa con su versión: antes de presentar evidencia contradictoria.
Por qué importa en el contexto corporativo
En una investigación corporativa, una confesión obtenida bajo presión puede ser inválida legalmente, puede exponer a la empresa a demandas y puede producir información incorrecta que lleve la investigación en la dirección equivocada. Una entrevista bien conducida produce información más confiable, más completa y más útil para el caso.
Formación profesional
Diplomado en Criminología Corporativa
Lleva lo que lees a la práctica. Formación ejecutiva en protección de activos, investigaciones y gestión de riesgos.
José Luis Prieto Montes
LinkedInCPP · PCI · PSP
Básicamente hago lo mismo que Batman: protejo a la gente y los activos, investigo incidentes y me adelanto a las amenazas… solo que en seguridad corporativa.
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